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小小一根“管”,更換不簡(jiǎn)單

發(fā)布時(shí)間:2022-08-03 17:02:30

作者:濟(jì)南能源集團(tuán)

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敲開(kāi)“萬(wàn)戶(hù)門(mén)”,擰緊“安全閥”。連日來(lái),濟(jì)南頻發(fā)高溫預(yù)警,炎炎夏日,“紅心藍(lán)焰送‘安燃’”燃?xì)獍踩O(shè)施升級(jí)改造行動(dòng)卻從未停歇。冒著高溫酷暑,濟(jì)南能源集團(tuán)所屬山東濟(jì)華、濟(jì)南港華兩家燃?xì)馄髽I(yè)的供氣管家正行走在路上。

十幾個(gè)換管步驟

最難的是打孔

8月2日上午,在濟(jì)南槐蔭區(qū)粼湖居小區(qū)的一戶(hù)居民家中,苗興峰正在給居民更換燃?xì)廛浌?,作為?jì)南能源集團(tuán)所屬山東濟(jì)華燃?xì)饪蛻?hù)服務(wù)西區(qū)負(fù)責(zé)人,一個(gè)多月以來(lái),他都奮戰(zhàn)在燃?xì)?ldquo;敲門(mén)行動(dòng)”的前線,為千家萬(wàn)戶(hù)送去“安燃”。

在四五平米的小廚房中,堆滿了鍋碗瓢盆,苗興峰的每一個(gè)動(dòng)作都小心翼翼,生怕碰壞居民家里的東西。他首先檢查了灶具是否泄漏,在保證灶具安全的前提下,先排氣、關(guān)閉閥門(mén),然后再拆除老舊軟管,結(jié)合用戶(hù)家中老舊軟管的類(lèi)型,選擇為其更換鎧裝包覆軟管或不銹鋼金屬波紋軟管,這一套操作下來(lái)至少有十多個(gè)步驟。

對(duì)于燃?xì)獍矙z員來(lái)說(shuō),更換燃?xì)廛浌艿墓ば蛑?,最難的一步就是“打孔”,為了將新的燃?xì)夤艽┻^(guò)廚房臺(tái)面連接灶臺(tái)和閥門(mén),需要選擇更加安全和適合的位置打孔,這對(duì)于安檢員來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

“有些用戶(hù)家中以前打的孔太小,為了避免多打一個(gè)孔,我們需要在以前打的孔的基礎(chǔ)上擴(kuò)大。比如這家用戶(hù),放進(jìn)我們的金屬軟管就太擠了,所以必須要擴(kuò)大一些。”苗興峰表示,擴(kuò)大舊孔比開(kāi)新孔要難得多,既不能損壞臺(tái)面,又要保證開(kāi)孔盡量小。

手中的電鉆高速旋轉(zhuǎn)著,專(zhuān)注的眼神緊盯著鉆頭的運(yùn)動(dòng),盡管經(jīng)驗(yàn)十足,汗水依然從苗興峰的臉頰上劃過(guò)。“這還是比較輕松的一種,只需要擴(kuò)大一下舊孔,人造大理石的臺(tái)面跟不銹鋼的比起來(lái),也更好操作。”苗興峰說(shuō)。

由于用戶(hù)的燃?xì)夤芫€都在櫥子深處,在更換金屬軟管時(shí),苗興峰必須趴在櫥子里,精力也處于高度集中的狀態(tài)。更換結(jié)束后,他的身上幾乎已經(jīng)完全濕透了,深藍(lán)色的工作服隱隱透出里面短袖的輪廓,仿佛能擠出水來(lái)。

“這個(gè)閥門(mén)有點(diǎn)歪,得再調(diào)節(jié)一下。”安裝完軟管后,苗興峰又仔細(xì)調(diào)了一下閥門(mén)的位置。在安裝每一個(gè)燃?xì)庠O(shè)施部件時(shí),他都精益求精,不允許有一絲一毫的偏差。

“安裝得這么細(xì)致,咱們家燃?xì)饪隙ú粫?huì)再出問(wèn)題了!”王女士一家為苗興峰豎起大拇指。

保障千家萬(wàn)戶(hù)的安全

“這是我們的責(zé)任”

苗興峰說(shuō),根據(jù)工作安排,每個(gè)安檢員每天至少要為16戶(hù)居民更換燃?xì)夤埽鎸?duì)每家每戶(hù)的實(shí)際情況,操作時(shí)間有長(zhǎng)有短,有時(shí)碰上復(fù)雜的情況,安檢員常常加班到晚上八九點(diǎn)鐘。“中午不能打擾用戶(hù)做飯、午休,一般到下午三點(diǎn)左右,我們繼續(xù)開(kāi)始工作,免不得要一直工作到晚上,但都是為了每家每戶(hù)的燃?xì)獍踩瑳](méi)有人有怨言。”苗興峰說(shuō),自6月18日濟(jì)南市啟動(dòng)天然氣居民用戶(hù)燃?xì)獍踩O(shè)施升級(jí)改造行動(dòng)以來(lái),能源燃?xì)馊藥缀鯖](méi)有一天休息過(guò),在持續(xù)高溫下,穿梭在各個(gè)樓宇之間,為用戶(hù)更換金屬軟管、進(jìn)行燃?xì)獍踩珯z查和隱患排查。

“我們這次免費(fèi)更換的波紋管比之前的膠管更耐用、牢固,使用時(shí)間可以長(zhǎng)達(dá)八年以上。”每當(dāng)在社區(qū)里碰到居民,苗興峰總會(huì)問(wèn)一句“您家換燃?xì)夤芰藛?rdquo;,不斷向居民強(qiáng)調(diào)更換燃?xì)廛浌艿闹匾浴?/p>

“還是有些用戶(hù)安全意識(shí)較低,一般的想法就是燃?xì)夤苣苡镁托?,很少考慮老化、超期的問(wèn)題,直到家里真的發(fā)生漏氣,才意識(shí)到重要性。這種安全意識(shí),就要通過(guò)我們?nèi)細(xì)馊霊?hù)的服務(wù)人員來(lái)改變。”苗興峰說(shuō)。

“我們平時(shí)不懂這些,多虧了你們定期過(guò)來(lái)檢查。”在小區(qū)樓下的燃?xì)夥?wù)點(diǎn),展示了這次燃?xì)獍踩?ldquo;敲門(mén)行動(dòng)”的宣傳牌和免費(fèi)更換的燃?xì)廛浌?,源源不斷地有居民前?lái)了解,苗興峰耐心為每一位居民講解燃?xì)獍踩僮饕?guī)范和常識(shí),一遍遍加強(qiáng)用戶(hù)的安全用氣意識(shí),他說(shuō):“要從離老百姓最近的一端入手,保障千家萬(wàn)戶(hù)的安全,這是燃?xì)馊说墓ぷ?,也是燃?xì)馊吮仨毘袚?dān)的社會(huì)責(zé)任。”

一上午的工作結(jié)束了,苗興峰總是步履匆忙,連瓶水都顧不上喝,而下午仍有許多用戶(hù)在等待著燃?xì)馊说牡絹?lái)。行動(dòng)還在繼續(xù),服務(wù)永不停歇,能源燃?xì)馊藢⑹冀K踐行“知行合一,為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價(jià)值觀,在用行動(dòng)送去“安燃”的同時(shí),也希望能通過(guò)貼心服務(wù),獲得更多用戶(hù)的理解與配合。

小小一根“管”,更換不簡(jiǎn)單

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